AfterShip Returns & Exchanges
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Solution de retours automatisée pour les marques afin de gagner du temps et de récupérer les revenus des retours
Offrez une expérience de retour sans faille, améliorez la satisfaction client, économisez du temps et récupérez des revenus avec une solution de retours automatisée. Récupérez les revenus perdus en encourageant les clients à échanger au lieu de retourner. Augmentez l'efficacité en définissant des règles d'automatisation, en gérant les retours et en surveillant les insights dans un seul portail. Réduisez l'anxiété des clients avec des pages de retour personnalisées et des mises à jour par email automatisées. Gérez efficacement les transporteurs et répondez rapidement avec le routage des retours régionaux et les données des transporteurs.
- Page de retour en libre-service et notifications par email pour réduire l'anxiété des clients
- Règles de retour intelligentes comme la fenêtre de retour et les articles non retournables pour réduire les retours
- Options de remboursement et d'échange flexibles pour ravir les clients et récupérer des revenus
- Règles d'automatisation comme le remboursement automatique et le réapprovisionnement automatique pour réduire le travail manuel
- Paramètres de transporteur et d'entrepôt pour un retour et un réapprovisionnement des colis rapides et économiques
Contient du texte traduit automatiquement
- Caractéristiques
- Compatibles avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais, allemand, français, espagnol, et italien
Fonctionne avec
- Shopify PDV
- Shopify Flow
- UPS
- FedEx
- USPS
- Canada Post
- Gorgias
Catégories
Options de retour
Gestion des retours
- Approbations automatisées
- Portail des retours
- Politiques personnalisées
- Articles non retournables
- Délais de retour
- Motifs de retour
- Multilingue
- Étiquettes d’expédition
- Suivi des retours
- Notifications par SMS
- Notifications par e-mail
- Gestion des remboursements
- Mises à jour des stocks
- Analyses de données
Tarification
Free
Installation gratuite
3 retours par mois
- Portail de gestion des retours
- Page de retour de marque
- Notifications par email
- Fenêtre de retour basique et raisons
- Approbations manuelles et téléchargements d'étiquettes
Essentials
$23 / mois
ou $228/an et économisez 17 %
60 retours par mois, 0,50 € par retour supplémentaire
- Toutes les fonctionnalités Free
- Étiquettes automatiques dans l'application
- Page de retour de marque
- Notifications par email
- Remboursements et échanges basiques
- Règles de routage basiques
Pro
$59 / mois
ou $588/an et économisez 17 %
100 retours par mois, 0,50 € par retour supplémentaire
- Toutes les fonctionnalités Essentials
- Approbation automatique des retours
- Suivi des retours dans l'application
- Remboursement en crédit magasin
- Méthodes de retour
- Règles d'éligibilité
Premium
$239 / mois
ou $2,388/an et économisez 17 %
200 retours par mois, 1 € par retour supplémentaire
- Toutes les fonctionnalités Pro
- Automatisation basée sur le statut de l'envoi
- Page de retour intégrée
- Échange contre d'autres articles
- Échange en magasin
- Intégrations préconstruites
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (1 289)
Setup was pretty complex but support helped us out all the way through.
After 2 weeks of tweaking, we are happy with the finished product.
Told us it could do certain features, kept telling us it's possible and we kept trying to make it work. Finally they spent time with their team and realised they were giving us the wrong information.
Wasted our time and energy.
Thank you for sharing your feedback, and we appreciate you taking the time to share the details with us.
We have reviewed the conversation at our end, and the functionality that you’re looking for is partially being fulfilled by the Return app. We always try to improve our app based on the feedback received from our valued customers. We would like you to continue using AfterShip and build a long-lasting relationship.
Please feel free to contact us if you have any questions.
Regards,
Team AfterShip
The the way users are managed is unfair and broken. Why do I need to pay for additional seats on top of the per-return rate.
Avoid.
Hello Blundstone UK Team,
I understand how you feel; however, our role-based user management is standard practice across SaaS applications worldwide.
This provides a better way to manage a Small to Large business without needing to share the same Admin credentials with everyone in your team to access AfterShip.
You can continue to use AfterShip with a single owner account and not opt for additional seats if you prefer, and this is the reason we have the Member seats as an optional add-on to allow merchants to scale up as per their business requirements.
We'll consider it as feedback and see how we can incorporate member seats in existing subscriptions. If you have any more suggestions, please visit our Ideas Portal.
Regards,
Shafiq Alam
Team AfterShip
This was great! I tried using Loop and they were missing so many features it was really tough to use. I set this up in a day and is a no brainer. I highly recommend.
This app is very expensive. $400 per month if you want the app to be usable. We cannot use this app for this reason. We reached out on chat with no response. We are choosing a new app
Hello Team GoKart,
We’re sorry to hear that our pricing doesn’t align with your needs and that budget considerations are important.
Many of our customers are happily using the AfterShip Essentials 60 monthly plan for $23 and we'd recommend you go for that option since only for 1-3 returns monthly.
More return routing & zones are available on our higher plans considering that merchants who have higher returns will comparatively require more options to manage their returns.
Our records show that our team responded promptly to your inquiry with the correct details as you requested and also emailed you the transcript of the conversation, which you will find in your registered email inbox.
We are open to feedback and encourage it so that we can improve our support and services. We'd also want our customers to share unbiased details to help us help you better.
We've also sent you an email as a follow-up in case you need clarity on any AfterShip Returns plan or features.
Regards,
Shafiq Alam
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par AfterShip.
Ressources
Développeur
Lancement
28 février 2017
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